Voyado support

Välkommen till Voyado Support

Aktuell driftstatus

Inga driftstörningar rapporterade.

Vi har öppet

Helgfri vardag: 09.00-17.00
Lunchstängt: 12.00-13.00

Du som har supportavtal, kontakta oss via support@revide.se

Fjärrsupport

Vi använder Teamviewer för att fjärransluta till din dator.

Ladda hem för Windows Ladda hem för Mac
Support

Den enklaste vägen till lojala kunder

Att bygga upp ett lönsamt lojalitetsprogram är en dröm för de flesta företag.
Men få har de redskap som krävs.

Voyado är så enkelt att använda att du själv kan styra varje kundresa. Inget lojalitetssystem är så kraftfullt och samtidigt så okomplicerat när du vill stärka dina kundrelationer och använda data för att öka försäljningen, minska kostnader och nå maximal lönsamhet.

Voyado CRM

Lär känna din kund med smartare CRM.

Varför köper en viss kund mindre och en annan mer? Hur ska du agera på den kunskapen? Vad kan du göra för att öka värdet av ett medlemskap hos ditt företag? Svaret är; massor. Med Voyado får du en 360-graders vy över dina kunder, och du kan skapa kundprofiler som hjälper dig att behandla, belöna och behålla de mest lönsamma medlemmarna. Kunskap om kunden är ett av dina viktigaste verktyg i lojalitetsarbetet. 

Vi hjälper dig att öka din kunskap. 
Och därmed din lönsamhet. 

Kontakta oss om Voyado CRM

Unified Commerce

Maxa datan.
Maxa kundupplevelsen.

Voyado Unified Commerce

Kontakta oss om Voyado Unified Commerce

En kundresa. Alla kanaler.

Det är inte lätt att få ett lojalitetsprogram lönsamt om du ska behöva leta efter kunddata som är utspridd över flera plattformar. Kalla det omnichannel eller unified commerce, i Voyado har du möjlighet att få all information om kunden samlad på ett och samma ställe. Datan kan uppdateras i realtid och gör att du kan kommunicera segmenterat och mer relevant, oavsett kanal, och därmed öka kundupplevelsen.

Det blir också enkelt att rekrytera nya kunder i alla sammanhang:
        

  • Mobil registrering                 
  • Via app
  • På din webbplats eller e-handel         
  • SMS-registrering                                   
  • I kassan                       
  • iPad/kiosk
  •                    

Campaign Management

Skapa erbjudanden som du vet att kunden vill ha.

Voyado Campaign Management

Kontakta oss om Voyado campaign management

Smartare kampanjer ger mer försäljning.

Merförsäljning sker inte av sig självt för att du uppvaktar kunder med rejäla rabatter och dubbla poäng. För mycket av det goda kan ge motsatt effekt och leda till churn. Målet är att skapa relevanta erbjudanden som kunden vill ha, vid ett tillfälle då köpbehovet är som störst. Voyado samlar ihop kunskapen om dina kunder och låter dig segmentera på en mängd olika variabler som köphistorik, demografi eller kampanjutfall.

Vet du när en kund är nära sitt nästa köp? Vi ökar dina chanser till merförsäljning via olika kanaler:          

  • Mobilt (sms och/eller swipe)
  • Direkt i kassan
  • Via App
  • e-handel
  • Fysiska bonuscheckar och rabattkoder
  • Digitalt via epost
 

Marketing Automation

Den bästa kundupplevelsen sker automatiskt.

Voyado Marketing Automation

Kontakta oss om Voyado Marketing automation

Låt kundens beteende styra dina automationer.

Högsta möjliga kundlojalitet med minsta möjliga insats. Ett av de viktigaste målen med ditt lojalitetsarbete är också ett av de svåraste att uppnå. Därför finns marketing automation. Men automatiska flöden betyder inte automatiskt att du säljer mer eller gör kunder nöjdare, nyckeln är att öka relevansen. I Voyado kan du därför skapa automationer som utgår från kundens beteende. Du kan ställa in automatiska flöden så att de styrs av kundens aktivitet och välja hur många gånger du vill att en kund ska hamna i ett automationsflöde. Du ställer bara in de triggers som ska aktiveras - sedan sköter systemet resten. 

Customer Insight

Den som vet mest säljer mest.

Voyado Customer Insight

Kontakta oss om Voyado customer insight

Vad behöver dina kunder, utan att de vet det själva?

Du kan aldrig veta för mycket om din kund. Ju mer kunskap du har, desto lättare kan du vara relevant och göra kunden mer nöjd. I Voyado finns ett kraftfullt rapportverktyg som ger mängder av värdefulla insikter om dina kunders beteende. Du kan se snittkvitto, besöksfrekvens, de mest köpta produkterna och mängder av annan data som du kan använda för att öka lönsamheten. Du kan enkelt utvärdera olika kampanjer och identifiera nya trender, segment eller mönster som hjälper dig att bearbeta, belöna och behålla dina bästa kunder.

 

Loyalty Management

Belöna dem som förtjänar det mest.

Voyado Loyalty Management

Kontakta oss om Voyado loyalty management

Vad är lönsam lojalitet för dig?

Bonus, rabatter och premier kommer alltid vara viktiga för att belöna trogna kunder. Men idag måste du göra mer. Du måste bekräfta ett engagemang under resans gång, gärna när kunden inte förväntar sig det. Sedan behöver du få kontroll över alla belöningar, bonusar som inte blivit inlösta, rabatter som inte utnyttjats etc. I Voyado finns inbyggda bonusberäkningar som ger dig information om kundens saldo, oavsett hur du format ditt bonussystem. Det betyder att du kan fokusera på budskap, mervärde och belöning istället för teknik.

 

Voyado POS App

Slaget om kundens hjärta avgörs i kassan.

Voyado POS App

Kontakta oss om Voyado POS App

Smart kassa plug in ökar kundupplevelsen.

Det ska vara enkelt för din personal att hjälpa kunden. Voyado har en fristående kassamodul som bland annat visar aktuella erbjudanden, bonussaldo och e-handelshistorik. Det är lätt för personalen att vara proaktiv med varje kund och att registrera nya kunder. Modulen är webbaserad och passar de flesta kassasystem som finns på marknaden. Det enda du behöver är tillgång till internet.

Voyado Mobile

Så nära kunden du kan komma.

Voyado Mobile

Kontakta oss om Voyado Mobile

Mobilen är ett relationsverktyg. Inte en säljkanal.

Idag sker allt fler beslut och transaktioner direkt i mobilen. Den är ett viktigt verktyg i kundens köpprocess, så länge du bygger relation, inte driver intensiva säljkampanjer. Med en relevant närvaro i mobilen kan du öppna ett fönster till din värld, följa varje steg på kundresan, skapa en tät dialog och göra det enkelt för en konsument att bli kund. Voyado har ett väl utbyggt stöd för att kommunicera direkt via appar och hanterar allt från registrering till kampanjer och bonus. Kunden får alla sina förmåner på en plats och du får viktiga data om köpbeteende i mobilen. 

Voyado i molnet

Bli uppbackad av branschens främsta.

Voyado är baserad på Microsofts molnlösning Azure. Det gör att vi enkelt kan skala upp lojalitetssystemet vid behov, men också integrera mot marknadens vanligaste kanaler. På samma sätt har vi etablerade samarbeten med branschens främsta distributörer av innehåll och utskick för sms och e-post. Vi gör varje kundresa trygg i en säker IT-miljö.

Kontakta oss om Voyado i molnet

Vill du att vi kontaktar dig?
Skicka ett mejl till oss!

Kontakt
08-562 699 30

Välkommen att höra av dig!